普洱日?qǐng)?bào)訊(通訊員 方皖新 黃東平 魏學(xué)春)隨著全市各行各業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，普洱供電局加強(qiáng)溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)信息，各縣(區(qū))供電企業(yè)也上門服務(wù)開(kāi)展專項(xiàng)用電檢查，落實(shí)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)政策，幫助客戶及時(shí)止損。

普洱供電局仔細(xì)梳理166個(gè)重要保供電場(chǎng)所的物資、人力資源配置，開(kāi)展141條10千伏線路專項(xiàng)巡視，制定“一戶一冊(cè)”保電應(yīng)急預(yù)案;主動(dòng)向客戶宣傳講解階段性降低用電成本等政策，幫助企業(yè)共渡難關(guān)。

在全力保障民生和企業(yè)用電的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟辦電綠色通道，建立專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，加快疫情防控新增用電報(bào)裝。引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，加大對(duì)云南省“一部手機(jī)辦事通”用電辦理宣傳，讓客戶辦電“一次都不跑”。開(kāi)通局長(zhǎng)熱線和24小時(shí)客戶經(jīng)理上門服務(wù)機(jī)制，就近、就快解決客戶用電問(wèn)題。協(xié)助客戶開(kāi)展用電設(shè)備的巡查檢測(cè)，消除用電安全隱患;加強(qiáng)信息聯(lián)動(dòng)，做好電力運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。

同時(shí)強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維，專題開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)供電線路分析，做到故障時(shí)快速隔離、快速搶修復(fù)電，提升搶修復(fù)電效率。